En marzo realizamos encuestas para conocer qué tan satisfechos están nuestros clientes, y en qué puntos específicos debemos mejorar como empresa. Se encuestaron 334 clientes de manera presencial, los cuales respondieron a preguntas sobre qué tan satisfechos están con GAMA y la atención que recibieron. La herramienta de medición que utilizamos (NPS) clasifica 3 tipos […]
Con fuerza y energía emprendedora, el área de ventas liderado por Ignacio Ripoll nace en este 2022 para acompañar los objetivos comerciales de la empresa. Su equipo se compone de Ivan Rosso, Marte Rey y dos asesores nuevos que se suman: Francisco Bartolacci y Mariela Agullo. De esta manera, se formaliza dentro de la estructura […]
Tenemos como foco iniciar con la implementación de las encuestas de satisfacción NPS (Net Promoter Score), que es una herramienta que propone medir la lealtad de los clientes de una empresa basándose en las recomendaciones y percepción de su contacto con la misma. Estas mediciones, comenzaron a hacerse como pruebas piloto en Noviembre y será […]
Queremos que todos los que trabajamos en GAMA o vivan en nuestros complejos, disfruten de descuentos y beneficios en los comercios de cercanía. No sólo podrás hacer tus compras de forma fácil y rápida, sino que además vas a ahorrar. En esta oportunidad iniciamos con 2 locales cercanos. Recorda que el listado de marcas se […]
